La atención a la ciudadanía no solamente es el deber de un buen gobierno, si no también una necesidad para que las personas puedan vivir con las mejores condiciones sociales. La calidad de vida que debe haber entre los individuos que viven en una sociedad en ocasiones se ve mermada por problemáticas de diversa índole y su dificultad para ser escuchados. En el siguiente proyecto se pretende describir cómo un software especializado desarrollado por los firmantes, puede mejorar la atención a los ciudadanos, canalizando las inquietudes y problemáticas específicas hacia la dependencia correspondiente. Este software puede aplicarse a gobiernos de todos los niveles y permite, además de una personalización, una generación de informes y de análisis prospectivo.