El presente apartado tiene como finalidad resaltar distinciones entre el proceso de mediación y de justicia restaurativa, ya que coexisten y pueden complementarse, éstas han sido objeto de diversos estudios y de ello proviene nuestro análisis, señalando su conceptualización desde la importancia que se le da al mediador (Facilitador) y a las partes (intervinientes). Se realiza un breve repaso respecto a su uso como procedimiento para la resolución de diversos conflictos y las áreas de oportunidad existentes en su aplicación, ya que para cada una existe un tipo de acuerdo.