A pesar de que existen leyes que protegen los derechos de las personas con discapacidad, éstas se enfrentan diariamente a problemas. Actitudes negativas y la falta de accesibilidad física son algunos de los problemas que se presentan a las personas con discapacidad; para mejorar esta situación surgió el Turismo Accesible, que ofrece productos y servicios diseñados con la finalidad de que las personas con discapacidad puedan desenvolverse independientemente. Esta investigación se propuso identificar la información disponible y en formato accesible, la infraestructura accesible, los conocimientos sobre discapacidad y actitudes hacia las personas con discapacidad de los gerentes de la industria turística, así como las iniciativas hacia el turismo accesible para observar si estos aspectos facilitan la accesibilidad para las personas con discapacidad motriz, visual y auditiva en las actividades turísticas y recreativas en Monterrey y su área metropolitana. A fin de cumplir con el objetivo de la investigación, se utilizaron los métodos de recolección de datos de análisis de contenido, observación directa, aplicación de encuestas y entrevistas personales. Los resultados principales indican que hay poca información sobre productos y servicios accesibles disponible y resulta insuficiente para las personas con discapacidad auditiva y visual. La infraestructura observada está adecuada principalmente para las personas con discapacidad motriz, sin embargo no se observaron lugares 100% accesibles. En cuanto a los conocimientos de los gerentes, éstos son principalmente sobre la discapacidad motriz y sus necesidades; por otra parte los gerentes no están muy familiarizados con las leyes que protegen los derechos de las personas con discapacidad y lineamientos de infraestructura accesible. Se encontró que los gerentes tienen actitudes positivas hacia las personas con discapacidad y tienden a la convivencia con ellas. Sobre las iniciativas al turismo accesible, se observó que hay poca familiarización con el concepto y que los gerentes consideran factible la inversión para la adecuación de infraestructura y capacitación del personal para atender a las personas discapacidad. Este estudio contribuye en establecer una metodología para evaluar la accesibilidad en destinos turísticos, así como mostrar un panorama de los aspectos que facilitan la accesibilidad en Monterrey y su área metropolitana. Además, se busca crear conciencia en los gerentes de los establecimientos para que se hagan mejoras en infraestructura y se capacite a los empleados para brindar un servicio dirigido a las personas con discapacidad; el sector público puede contribuir a la mejora de la accesibilidad del destino mediante apoyos económicos para adecuar infraestructura y capacitación al personal de la industria turística. Finalmente, este estudio da a conocer la situación actual de los establecimientos turísticos de Monterrey y su área metropolitana para que las personas con discapacidad puedan tomar una decisión informada sobre los sitios turísticos que deseen visitar, teniendo en cuenta los aspectos en los que se facilita la accesibilidad para cada tipo de discapacidad.